bajee20 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bajee20 প্ল্যাটফর্ম (bajee20.cam) এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রযোজ্য। bajee20 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবায় অংশগ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

bajee20 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকার অধিকার রয়েছে। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

bajee20 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে বিভাগ অনুযায়ী বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC-এর জন্য)
• ছবিসহ পরিচয়পত্রের অনুলিপি (শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য)

খ) যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য:

• মোবাইল ফোন নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (ঐচ্ছিক)

গ) আর্থিক তথ্য:

• bKash / Nagad / Rocket মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (উত্তোলনের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা, উত্তোলন, বেটিং রেকর্ড)

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা (IP Address)
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের সময় ও কার্যকলাপের লগ
• কুকি ও সেশন ডেটা

bajee20 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ এবং পেমেন্ট তথ্য জমার মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad) থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য এবং পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে KYC-সংক্রান্ত তথ্য।
• গেমিং কার্যকলাপ: আপনার বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ এবং সেশনের সময়কাল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সংগ্রহ হয়।

bajee20 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার করা হবে না।

bajee20 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থার সাথে পরিচয়পত্রের তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ, তদন্তমূলক নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে — যারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: bajee20-এর মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে নতুন সত্তা একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

bajee20 প্ল্যাটফর্মটি কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন এবং উদ্দেশ্য:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখা। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সহজ করতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পৃষ্ঠা বেশি পরিদর্শন হয়, ব্যবহারকারীরা কীভাবে নেভিগেট করেন — প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা নাও পাওয়া যেতে পারে।

bajee20 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। অ্যাড্রেস বারে তালার চিহ্ন (🔒) দেখে নিশ্চিত হতে পারবেন।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য (পরিচয়পত্র, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন — প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): সংবেদনশীল অ্যাকশনের জন্য দুই ধাপে যাচাইকরণ ব্যবস্থা।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা করা হয়।
• ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্তকরণের জন্য চব্বিশ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ।

bajee20 প্রয়োজনের বেশি দীর্ঘ সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি সম্মতির জন্য)।
• KYC নথি: যাচাইকরণের পরে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর।
• যোগাযোগ রেকর্ড (সাপোর্ট): সমস্যা সমাধানের পরে ২ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য ৯০ দিন থেকে ১ বছর।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা স্থায়ীভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে চিহ্নিত করা আর সম্ভব না হয়।

bajee20 আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করে:

• দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্যের ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি প্রমাণিত ফরম্যাটে চাইতে পারেন।
• আপত্তি করার অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।

bajee20 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য প্রদান করে নিবন্ধন করে থাকেন, তা আমাদের জানানো মাত্র অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

bajee20 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখটি আপডেট করা হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে একটি সুস্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

পুরানো সংস্করণের তুলনায় কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা খেলোয়াড়দের পর্যাপ্ত সময় দিয়ে আগে থেকে জানাব।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
  (সাড়া দেওয়ার গড় সময়: ১–৪ কার্যদিবস)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট বিভাগে "গোপনীয়তা অনুরোধ" উল্লেখ করুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সময় বাড়তে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে জানাব।